ESSA EMPRESA DE CALL CENTER EMPREGA, HOJE, EM LAGES MAIS DE 2.500 FUNCIONÁRIOS DIRETOS

Nesta segunda, o prefeito Antonio Ceron recebeu uma animadora notícia na área de tecnologia e futura geração de empregos e renda para o município. Durante visita ao seu Gabinete, o presidente da Flex Relacionamentos Inteligentes, Topázio Silveira Neto, anunciou que em breve Lages deverá ganhar mais uma unidade avançada da empresa. Trata-se do terceiro laboratório de tecnologia da Flex no País. A nova estrutura deverá se localizar dentro do Orion Parque Tecnológico.

“Quando chegamos a Lages com nossa primeira unidade, tínhamos um compromisso de gerar até 400 empregos num primeiro momento do investimento. Hoje estamos com mais de 2.500 funcionários na cidade”, salientou Topázio.

O prefeito Ceron ressaltou que para a municipalidade é motivo de muito orgulho fazer parte da história vitoriosa e de êxito de uma empresa genuinamente catarinense. “O investimento em novas tecnologias é algo que cresce muito neste momento no cenário nacional. Estamos fazendo a nossa parte incentivando o fomento econômico do município e com isso contribuindo com a geração de empregos e renda para a população”.

Ainda de acordo com o presidente da Flex, Topázio Silveira Neto, a empresa se transformou em Relacionamentos Inteligentes para fazer com que cada interação com o “cliente de seus clientes” seja adequada ao perfil de cada um deles, incluindo canais digitais e formas rápidas e eficazes de comunicação. “Para viabilizar e qualificar as interações, o uso intenso de tecnologias mais complexas como Inteligência Artificial, Big Data & Analitycs, Bots, Machine Learning, Agentes Virtuais, URAs (Unidade de Resposta Audível) Cognitivas passaram a fazer parte do nosso dia a dia, sem deixar de ter nas pessoas o foco da inovação e do atendimento”, explicou.

Na oportunidade o prefeito Ceron sancionou a Lei Complementar nº 526, de 12 de setembro de 2018, que dispõe sobre o Imposto Sobre Serviço de Qualquer Natureza (ISSQN) para as empresas que operam como Unidade Central de Atendimento (Call Centers) ou Telemarketing e estejam instaladas ou que vierem a se instalar no Município. Esta lei, aprovada por unanimidade na Câmara de Vereadores, na prática, estabelece uma alíquota que passa de zero para 2% do ISSQN destas empresas para o município. “A partir de agora além de gerarmos empregos, também contribuímos com o retorno dos impostos para a cidade. Isto deverá representar uma arrecadação para o município de cerca de R$ 2 milhões por ano”, comentou o empresário.

Acompanharam também o encontro o vice-prefeito Juliano Polese, o secretário de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Mário Hoeller de Souza, o procurador geral do Município, Agnelo Miranda, o secretário de Administração e Fazenda, Antônio Arruda, o representante do Orion Parque Tecnológico, Valmir Tortelli, gerentes e executivos da prefeitura.

Números extremamente positivos

A empresa Flex Relacionamentos Inteligentes possui 13 mil colaboradores. Está há nove anos no mercado. Iniciou suas atividades com um investimento inicial de R$ 200 mil e desde então não para de crescer. Atualmente o faturamento da empresa gira em torno de R$ 580 milhões, o que representa um incremento de 47% por ano, desde a sua fundação. “Fomos eleita a melhor empresa do Brasil de Contact Center. Isto representa muito, pois somos daqui, de Santa Catarina”, concluiu Topázio Silveira Neto.

Orion Parque Tecnológico